[ Original Message ]
헤드에 이상이 있는지 색이 KY만 나옵니다.
정품헤드를 제가 구입해서 제가 교체해도 되는지 궁금합니다.
안녕하세요?
고려잉크입니다.
색이 안 나오면 헤드에 문제가 있는것이긴 한데 헤드에 문제가 생긴 원인을 찾아야 합니다.
단순하게 수명이 다 되어서 그런것인지 다른 이유인지를 파악한 후 교체하셔야 합니다.
또한 지금 사용하시는 잉크의 종류에 따라 선택지가 달라지기도 합니다.
그렇지 않을 경우 정품헤드로 교체 하셔도 초기엔 잘 나올수 있지만 얼마안가 문제가 재발할 수 있기 때문입니다.
저희 고객센터로 전화하신후 상담받으시기 바랍니다.
감사합니다.
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